Administración de Operaciones, 8va Edición – Lee J. Krajewski, L. P. Ritzman, M. K. Malhotra
En primer lugar se ha centrado la atención en el reto de administrar y comprender la relación entre la función operaciones y esas otras áreas funcionales. En segundo lugar se aborda la administración de operaciones describiendo operaciones reales de muchas firmas de servicios y manufacturas; asimismo se presentan nuevas tecnologías para poner de relieve la toma de decisiones y la recopilación de datos. También se incluyen casos de compañías que alientan el debate en torno a cuestiones importantes.
Contenido
PARTE I: Uso de las operaciones para competir.
Capítulo 1: Las operaciones como arma competitiva.
Suplemento A: Toma de decisiones.
Capítulo 2: Estrategia de operaciones.
Capítulo 3: Administración de proyectos.
PARTE II: Administración de procesos.
Capítulo 4: Estrategia de procesos.
Capítulo 5: Análisis de procesos.
Suplemento B: Simulación.
Capítulo 6: Desempeño y calidad de los procesos.
Capítulo 7: Administración de restricciones.
Suplemento C: Filas de espera.
Capítulo 8: Distribución de los procesos.
Capítulo 9: Sistemas esbeltos.
PARTE III: Administración de cadenas de valor.
Capítulo 10: Estrategia de cadena de suministros.
Capítulo 11: Localización.
Capítulo 12: Administración de inventarios.
Suplemento D: Modelos especiales de inventario
Capítulo 13: Pronósticos.
Capítulo 14: Planificación de ventas y operaciones.
Suplemento E: Programación lineal.
Capítulo 15: Planificación de recursos.
Capítulo 16: Programación.
Apéndice 1: Distribución normal.
Apéndice 2: Tabla de números aleatorios.
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